Pusat Bantuan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Semua yang perlu kamu ketahui tentang Read My Love, cara kerjanya, apa yang bisa kamu tanyakan, privasi, dan cara mendapatkan bantuan
Apa itu Read My Love?
Ruang pribadi untuk memahami apa yang sedang terjadi dalam hubunganmu. Kamu ceritakan apa yang ada di hatimu, dan kamu mendapatkan panduan yang hangat dan praktis, berakar pada metode kuno Tionghoa, Bazi (八字) dan Horoskop Tionghoa, membawa hati dan metode Diany Pranata, seorang Family & Relationship Coach bersertifikat dengan pengalaman 25+ tahun.
Bagaimana cara kerjanya?
Kamu memberikan data kelahiranmu dan apa pun yang ada di hatimu. Bazi (八字) dan Horoskop Tionghoamu akan dihitung dari situ, dan kamu mendapatkan panduan yang hangat dan praktis yang ditulis untuk situasimu, termasuk satu langkah berikutnya yang jelas dan penuh hormat yang benar-benar bisa kamu coba.
Konsultasi didasarkan pada apa?
Setiap konsultasi dibaca dari dua metode kuno Tionghoa, Bazi (八字) dan Horoskop Tionghoa, yang dihitung dari tanggal, waktu, dan tempat lahirmu. Keduanya mengungkap bagaimana caramu mencintai dan seberapa cocok dirimu dengan orang yang berarti, entah itu pasangan, kekasih, anak, mantan, atau orang tua, sehingga panduannya sesuai dengan situasimu yang sebenarnya.
Seberapa akurat konsultasinya?
Bazi (八字) dan Horoskop Tionghoamu dihitung secara presisi dari data kelahiranmu, sehingga konsultasimu mencerminkan dirimu dan orang yang kamu cintai dengan akurasi yang nyata. Meski begitu, anggaplah ini sebagai cermin, bukan vonis: ia membantumu melihat polamu dan menentukan langkah berikutnya, dan hubungan yang sehat tetaplah sesuatu yang kamu dan pasanganmu bangun bersama. Konsultasi ini ditujukan untuk refleksi dan bukan pengganti nasihat profesional medis, hukum, keuangan, atau psikologis.
Apakah ada biayanya?
Konsultasi pertamamu gratis. Setelah itu, setiap konsultasi menggunakan token yang bisa kamu isi ulang di aplikasi. Harganya selalu terlihat sebelum kamu membayar.
Metode pembayaran apa yang bisa saya gunakan?
QRIS (bisa dari e-wallet atau aplikasi bank apa pun), transfer Virtual Account bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan lainnya), serta kartu kredit atau debit (Visa, Mastercard, JCB). Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran berizin Bank Indonesia.
Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana?
Kalau sebuah konsultasi gagal, tokennya otomatis kembali ke saldomu. Untuk tagihan ganda, kesalahan teknis dari pihak kami, atau pembayaran yang terpotong tapi tokennya belum masuk, hubungi kami dalam 7 hari dan kami akan membereskannya. Detailnya ada di Kebijakan Pengembalian Dana.
Apakah data kelahiran saya dijaga kerahasiaannya?
Ya. Datamu hanya digunakan untuk menghitung dan menghasilkan konsultasimu, disimpan dengan aman, dan tidak pernah dijual. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkapnya.
Bahasa apa saja yang didukung?
Konsultasi tersedia dalam bahasa Inggris, Bahasa Indonesia, dan 10+ bahasa lainnya, dan secara otomatis menyesuaikan dengan bahasa yang kamu pilih.
Bagaimana cara mendapatkan bantuan atau melaporkan masalah?
Ketuk Laporkan masalah di Pengaturan, hubungi kami di WhatsApp, atau gunakan detail kontak di bawah ini. Kami dengan senang hati membantu soal konsultasi, akunmu, atau hal lainnya.
Masih punya pertanyaan?
Hubungi kami kapan saja, biasanya kami balas dalam sehari.
Chat via WhatsApp